今天发现一买家给了我中评,我应该给他评什么

刚刚在 网购经验里发了,貌似应该发这里,请各位亲们给点意见


今天发现一买家给了我中评,我应该给他评什么


因为最近要上课,没时间打理网店,所以店里的东东全都亏本卖了,虽然说是清仓,并不是有什么毛病,但是有少量东东因为搬家会有点脏,或因为是库存会有点霉.但绝大数都有是没问题的,而且 就算收到的有点问题,我都有会尽量和买家沟通好,尽量做到买家满意,但是今天 我晚上上线上来,有一买家留言:

:东西到了 衣服还好了,但是玩具就差了点了 本来我这是送人的 纸盒完全变形 而且里边的玩具有好多碎了的 就算你这清仓也要写上点吧 如果写上了 我绝对不买的 真失望呀

看到这个我回复了,
zfgchyzzr: 真是抱歉,因为这齿轮积木卖了有近八十个了,没有在运输中出现过问题,所以就没好好包装,我想应该在运输中压的,当时你应该先看看的,因为压变形了,可以让快递退回的,真是不好
zfgchyzzr: 不好意思,我虽然是清仓,但东西是没问题的,若有毛病的都有会事先说的,我希望的是下次还有生意的
本来想等他上线后,再和他说说,不行就职退钱给他,但我一看他他已付钱并评价,我也随手也回评了他,给个好评,我在看看他的评价,晕呀.给了我个中评,不知他为什么不等我上线沟通再说,虽然说都有是亏本,我也至于把都有是碎的玩具卖出去呀,
现在他还有一个我没评,我该他评什么


只是觉得本来买卖之间有什么问题都有可以两人好好沟通的,虽然只有十几块钱的东东,但我觉得这样,让我觉得堵得慌,所以上来说说

试着和买家沟通下看看

怎么这么类似，我也碰到过，但首先说明那次不是在楼主家。

我上次买4样玩具一起邮，电动积木里面少了2块，和掌柜说了她只说“不会啊，别人的都没问题的”，我只好说让她以后注意检查下；
一起寄的钓鱼玩具里的钓鱼竿头压断了，但修一下还可以用，我也和她说了。她就说收快递的时候要检查完才签收。我郁闷，那玩具零零碎碎的，要不是玩的时候研究了半天，谁会一眼就看出哪里是断的哦。

怎么解决还是看各人吧，但作为买家我说两句，其实很多商品看上去就是容易被压碰的，预防应该要做到前头才对。玩具不比衣服，尤其是塑料的，像我说的鱼竿是细长的，材料也一般，很脆。那个肯定包装的时候要保护下才放心啊。  这样塑料袋一装就发快递，出了问题就说是快递的问题，我觉得就不是一个合格的有责任心的好卖家。大卖家之所以能成就好口碑，产品是一方面，服务细心周到肯定是不可缺少的吧。

补充下，即使这样，我也没给卖家中评，照旧好评:(

现在想想其实中评也应该鼓励
不好就中评，态度实在差就差评，这样也许更利于形成良性循环呢？:o

想问下。评价是要等双方评了才能看到结果的吗？

[quote]原帖由 [i]jialuo2006[/i] 于 2008-1-7 09:55 发表 [url=http://www.91baby.com/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=8337381&ptid=325018][img]http://www.91baby.com/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
想问下。评价是要等双方评了才能看到结果的吗？ [/quote]
是的

[quote]原帖由 [i]桃花朵朵开[/i] 于 2008-1-6 16:30 发表 [url=http://www.91baby.com/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=8333512&ptid=325018][img]http://www.91baby.com/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
补充下，即使这样，我也没给卖家中评，照旧好评:(

现在想想其实中评也应该鼓励
不好就中评，态度实在差就差评，这样也许更利于形成良性循环呢？:o [/quote]


    是的,我也赞成,但我想最起码和卖家先沟通一下,当时他留言时我不要线,晚上上线时他已评价了,我还对他说,要么退钱,要么再发一个,她竟然说让我不要再发信息给她了.你说有这样的买家吗,况且我又没看到任何关于玩具的图片,她说收到货时盒子严重变形,那为什么要签收.
    说来说去是买个教训,我把玩具钱已退她,就当我自己把玩具丢了吧

   查了下记录,发现她还是91的MM呢,唉,91上也有这样的MM,不通人情呀

我不管怎么样。我都给买家好评的。不能以对方给你不好的评价就也给人家不好的评价的。
除非这个买家很无理。没素质到家的。
以前遇到过一个清华大学的(不是针对清华大学，只是印象深刻)，给他差评，因为这个实在太可恶了。但因为这个差评。那个人搞乱我的店足足2个月。每天换不同的ID乱拍十多件商品，并发起十多个不同性质的投诉。最后求助淘宝也没办法解决。我只好让步给他改成好评。真想打北京的110报警的。想想我没这个精力。不就是一个评吗，我给他差给他好，对我是无所谓的。本来是想提醒别的卖家的。但范不着给自己找一身的麻烦。

有的买家根本不知道评价对于买家有多重要。觉得没什么
没想到过要沟通解决问题，以为评价就完事了
楼主尝试沟通一下再说吧，可以打电话试试看

这个评价怎么弄的？我买东西从来没有给过评价，也不知道人家给我什么评价。

不过我觉得如果对方给你中评，你也可以给她中评呀

[quote]原帖由 [i]小女初成[/i] 于 2008-1-21 10:43 发表 [url=http://www.91baby.com/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=8449688&ptid=325018][img]http://www.91baby.com/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
这个评价怎么弄的？我买东西从来没有给过评价，也不知道人家给我什么评价。

不过我觉得如果对方给你中评，你也可以给她中评呀 [/quote]
我也想呀,可一想算了,还是给他好评吧,唉,我觉得最重要是沟通,如果卖家几天上线都有不理,那给不好的评价还差不多

评价要双方互评之后才看到的，算了，中评就中评，买过你东东的人，觉得好会回头的，不要太在乎评价了

好好沟通才是最主要的

我也是遇到了一个中评，但理由是没有图片好看。
这个“好看”是非常主观的
我给她多次联系
人家都不理，我想，有人故意要这样，你也是没有办法的。
人上一百，形形色色。
我想也许别人看到这个评价，对评价的人也是有看法的，所以就等她在那儿吧~~

我是给他差评的，为他做人的不守信用给的，人品差给的，我不是质量问题是小了，当时早上说好退，下午他又说不想退了，送姐家的孩子，就给了中评，让我实在想不通，后来问他为什么给中评，瞧人家说什么你认了吧，:014: 凭什么，就因为小了，小了你为什么不退，有病啊你，我就是给了差评，现在说起还十分生气，:009: :009:

好好沟通一下，大多数的买家都是很通情达理的。

中评的问题

我到现在也没给人过中评,和差评,感觉都不容易,哪个给我中评的,我提前是知道的,他告诉我了.

我让他把东西退给我,我出运费,他不同意,就要买，还要给我中评,我想了下还是给了他好评,

很逗感觉,后来把他拉黑了,嘿嘿,心里想以后他就买不到我的好东西了.挺解恨的,那样想

:014:

:014: 呃~~~~~

:005:

:050:

我那天也收到中评了。

是郁闷的，看到的第一眼都想哭了，买家是个信誉度为０的新手，买的东西是没利润的，还要求送小口水巾，圆通到不了我又帮她转别的快递公司，收到货后也不跟我沟通就直接给了中评，真是气人啊．但我不知道就给了她好评．后来就想通了，多亏一个上海的买家．呵呵，生意做长下去，有中评或是差评都是正常的，各种素质的人都有，但买家买的是商品，只要东西好，少数人的叵测居心起不了作用的．

个人认为，买家如果做到了她应该做到的事情就应该是好评的，比如说拍下咨询后付款及时，至于收到货后出现的种种问题，可协商解决，象如果说物品有损坏，该是谁的责任就是谁的责任，图片证明是一定要看的，运输过程中出现了问题，卖家其实在无法找快递公司索赔的情况下和买家商量各承担一部分损失，买家中也难说个人素质高低，能不能处理好也不一定。。。如果你做为卖家，做了应该做到的，问心无愧也就行了，不就是一个评价么，百分百的好评虽然好看，但日后成熟的买家是会分辨的。